Полупановы

L'assistante sociale Natalia rend visite aux Polupanov pour leur proposer de déménager dans une nouvelle maison dans le cadre du programme de rénovation. À la surprise de tout le village, cette famille étrange refuse de se séparer de leur « confortable » logement. Natalia recourt au chantage, les effraie avec des fantômes, menace de faire intervenir les services sociaux et pousse même les voisins à la révolte. Mais chacune de ses tentatives se solde par un échec aux conséquences imprévisibles. Patiente, Natalia ne perd pas espoir de comprendre ses protégés et de découvrir pourquoi ils refusent si obstinément une vie meilleure.